Política de Cancelamento e Reembolso

1. Período de teste gratuito

Todo novo cadastro tem 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Nada é cobrado durante o teste.

2. Planos e valores

• Starter (até 15 atletas): R$ 39,90/mês.
• Pro (até 50 atletas): R$ 99,90/mês.
• Elite (até 100 atletas): R$ 179,90/mês.
• Plano anual: 20% de desconto em relação ao mensal, cobrado integralmente de uma só vez no início do período.

3. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da primeira cobrança paga, com reembolso integral do valor, seja o plano mensal ou anual.

Para exercer o direito, envie a solicitação para contato@kavo.run dentro desse prazo.

4. Como cancelar

Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura, que abre o portal de cobrança da Stripe. O cancelamento interrompe a renovação; o acesso continua até o fim do período já pago.

5. Após o prazo de 7 dias

Depois da janela de 7 dias, não há reembolso proporcional (pro-rata) de períodos já iniciados, exceto quando a lei exigir ou em caso de falha do serviço atribuível à KavoRun.

6. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para contato@kavo.run informando o e-mail da conta. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Os prazos para o valor aparecer na fatura ou conta dependem do banco ou da operadora do cartão.

7. Falta de pagamento

Se uma cobrança falhar, há um período de carência para regularização. Persistindo a falta de pagamento, o acesso é suspenso. Os dados são mantidos para permitir a reativação, conforme a seção de retenção da Política de Privacidade.

8. Contato

J M MARTINS ROSA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 63.661.077/0001-22, Itajaí/SC. Dúvidas e solicitações: contato@kavo.run.